Comment réagir lors d’une situation d’urgence

Qu’il s’agisse d’une catastrophe naturelle, d’une urgence sanitaire ou d’une menace dans un lieu public, voici des conseils sur la meilleure façon de réagir et de «résoudre» l’urgence en toute sécurité autant que possible. Dans toute crise, la tête froide prévaut.

Aussi difficile que cela puisse être de rester calme, cela vous donne le temps de réfléchir et vous met dans une meilleure position pour faire des suggestions intelligentes qui peuvent parfois être une question de vie ou de mort.

Evaluer la situation

Tenez compte de la nature de l’urgence. Avec tant de façons différentes de réagir, il est essentiel de faire le bon choix. Par exemple, dans le cas d’un incendie, d’une inondation ou d’une tornade, la solution est de s’éloigner de la menace, mais pour un incendie, vous voulez sortir du bâtiment. En cas d’inondation, vous voulez vous rendre en hauteur. Dans une tornade, il est généralement plus sûr de descendre sous terre. Aucune de ces options n’est interchangeable.

Déterminer un plan d’action

Une fois que vous comprenez la nature de l’urgence, il est temps d’agir. Si vous devez quitter le bâtiment, suivez le plan et la pratique d’évacuation d’urgence de l’entreprise. Votre entreprise est susceptible d’avoir mis en place des procédures qui définissent ce que vous devez faire afin que vous n’ayez pas à réinventer la roue.

Mettez-vous en sécurité

Déménager dans un endroit sûr est la première étape la plus importante. Avec un peu de chance, votre entreprise organise des exercices afin que vous soyez bien entraîné aux procédures d’évacuation appropriées. S’ils ne le font pas, cela vaut la peine de le suggérer. S’il n’y a pas de processus structuré en place, assurez-vous de connaître les multiples voies de sortie de chaque partie du bâtiment.

Voir qui a besoin d’aide

Vérifiez si quelqu’un a besoin d’aide pour se mettre en sécurité. Une fois que tout le monde est clair, déterminez si quelqu’un a besoin de premiers soins de quelque sorte que ce soit et qui est qualifié pour les fournir. Les blessures graves telles que les saignements ou les blessures à la tête nécessitent une attention immédiate. Notez où se trouve chaque personne nécessitant des soins médicaux afin de pouvoir informer les premiers intervenants à leur arrivée.

Avertir les secours

Composez le 112 dès que possible. Donnez-leur autant de détails que possible concernant l’incident, tout danger persistant et l’état des victimes. Des informations complètes et précises leur donnent une meilleure idée du nombre de secouristes ou de véhicules nécessaires. Dans le cas d’un événement très important, ils informent les hôpitaux de ce à quoi ils doivent s’attendre. Le répartiteur peut vous demander de rester en ligne jusqu’à l’arrivée des secours afin qu’il puisse poser des questions supplémentaires et que vous puissiez l’informer si les conditions changent.

Garder le contrôle et rester calme

Certains ne jurent que par des pratiques comme la méditation, tandis que d’autres ne la prennent pas au sérieux, mais réagir aux facteurs de stress quotidiens en prenant du recul, en évaluant la situation et en prenant quelques respirations profondes peut faire en sorte que rester calme dans une véritable urgence soit une seconde nature. N’oubliez pas non plus que la respiration profonde apporte plus d’oxygène à votre cerveau, ce qui vous donne un réel avantage physiologique lorsque vous devez réagir.