Ce qui pourrait changer pour résilier un abonnement mobile ou une box internet
Les membres de l'assemblée nationale vont débattre de mesures très concrètes qui pourraient faciliter la résiliation des contrats. Parmi ceux-ci, trois sont par-dessus tout importants.
Résilier un forfait mobile, que ce soit chez Orange, Free, SFR ou Bouygues Telecom, n’est pas une mince affaire. Les choses pourraient évoluer, les députés envisagent ce lundi 18 juillet 2022 un projet de loi dont l’objectif est la protection du pouvoir d’achat. Il existe des mesures pour faciliter la fin du contrat.
Fin de contrat simplifiée
Depuis le 1er juillet 2022, l’Allemagne a mis en place une mesure efficace : un bouton » Résiliation » une fois que vous avez un abonnement. La France discute maintenant d’une mesure identique, elle simplifierait les désabonnements, qu’il s’agisse des abonnements magazines, gaz, électricité, téléphone ou internet. Cette mesure s’appliquerait alors début 2023, dans le cas où elle serait votée seule.
Si vous avez un contrat, le projet de loi prévoit aussi ce cas précis si vous souhaitez résilier avant la date limite. C’est encore le cas pour de nombreuses offres mobiles ou box internet. L’un des arrangements discutés prévoit que « lorsqu’un consommateur résilie un contrat d’abonnement téléphonique ou internet en vigueur depuis plus de 12 mois avant l’échéance, les frais de résiliation imputés sur la deuxième année à hauteur de 25% sont annulés. »
C’est un premier LR qui a déposé cet amendement, « rompre un contrat implique parfois de payer des indemnités de résiliation, surtout quand l’abonnement est effectif sur 24 mois, il faut alors payer le remboursement des mensualités restantes sur la première année à laquelle 25 % de les coûts restants doivent être ajoutés pour la deuxième année ». Le but de l’amendement est de supprimer les 25 % de frais restants pour la deuxième année seulement.
Enfin, un autre amendement ne concerne que les personnes inscrites dans la procédure de surendettement. Ce dernier pourrait alors résilier un contrat téléphonique ou internet sans frais supplémentaires. Pour en avoir le droit, il faudra cependant fournir la preuve concrète à son fournisseur internet ou mobile. “.
Les opérateurs en france
Il existe quelques opérateurs Internet sur le marché. Les plus populaires sont Orange, SFR et Bouygues Télécom. Chacun a ses propres avantages et inconvénients, mais ils fonctionnaient comme un cartel, et ont déjà été condamné pour cela. Free, par exemple, propose des plans de données très bon marché mais son réseau n’est pas disponible partout. Orange a un réseau étendu mais il est légèrement plus cher. SFR se situe quelque part entre les deux en termes de prix et de disponibilité du réseau.
Alors, lorsque vous choisissez un opérateur Internet, vous devez tenir compte de vos besoins et exigences spécifiques.
